Kundinformation
Vad kostar frakten?
1 - 240 gram: Brev 29-59 kr.
0,25 - 20 kg: 79 kr till DHL Servicepoint.
199 kr hemleverans utan kvittering.
20,1 - 64,9 kg: 129 kr hemleverans utan kvittering.
179 kr hemleverans med kvittering.
Från 65kg: Fraktfritt!
Hemleverans med inbärningshjälp kan väljas i kassan mot en extra avgift.
Hur beställer jag?
- På menyn till vänster finns kategorier med alla produkter.
- När du klickar på "köp" hamnar artikeln i din varukorg.
- Tryck på "Till kassan" för att se dina artiklar i varukorgen - där kan du ev. lägga till eller ta bort
- Efter att ha tryckt på "Till kassan" kan du välja bland fraktsätten för att se slutsumman ink frakt.
- Därefter väljer du betalsätt - avgiftsfri faktura, kort eller swish.
- När beställnigen är klar får du direkt en orderbekräftelse på mailen
- Strular det? Ring in din beställning
0738-322559 (vard 07-16) eller maila in vad du vill köpa: info@slattergubben.se
Hur betalar jag?
Det väljer du i kassan! De flesta väljer vår populära "Faktura på e-post. 0 kr avgift. 20 dagar kredit."
Du kan också välja att swisha eller betala med kort. Obs - vi har inte tjänsten där swishbetalningen automatiskt dyker upp i din mobil. Du swishar utifrån uppgifterna i orderbekräftelsen du får på mail.
Varför måste jag uppge personnummer?
Vid kortbetalning behöver du inte ange personnummer. Däremot med swish och faktura. Vi kan tyvärr inte lämna ärenden till inkasso om personnummer saknas. Sorgligt nog har vi den smärtsamma vägen fått inse detta. Betrodda kunder kan naturligtvis ringa eller maila in sina ordrar om de inte vill uppge personnummer.
Hur sker leveransen och vem kan jag kontakta?
Servicepoint / Utlämningsställe:
Bara för ordrar upp till 20 kg. Du blir kontaktad via e-post/SMS när din sändning finns att hämta.
Leverans med kvittens:
Du kommer få ett SMS med förslag på leveranstid där du kan tacka ja eller nej. Om "Nej" får du ett nytt sms-förslag dagen efter. Vill du snabba på den här processen med att bestämma tid kan du ringa DHL på 0771-345345 och be att få tala med aviseringen - uppge ditt sändningsnummer du fått på mailen.
Observera att vägen skall vara farbar med lastbil, är den inte det eller du har något annat du vill att chauffören bör veta ringer du DHL och uppger sändningsnummer.
Leverans utan kvittens:
Chauffören kommer oanmäld och ställer av varorna vid ditt hus/infart. Då får du ett SMS att varorna är avställda. Du behöver ej vara hemma. Observera att detta val kan kan innebära att varorna ställs på marken om chauffören inte kan köra nära något hus.
Skadat gods?
Ta kontakt med oss - vi sköter alla sådana ärenden direkt med DHL.