Terms and conditions of purchase and delivery

More and Clearer Information on Shipping Prices and the choice of shipping method will be provided when you have placed items in the shopping cart and proceed to checkout. The shipping cost is 79 SEK for delivery to a collection point, 129 SEK for home delivery without receipt confirmation, and 179 SEK for home delivery with receipt confirmation up to 64 kg. Shipping is free from 65 kg onwards.

Delivery Without Receipt Confirmation
Delivery without receipt confirmation means you don't need to be at home to receive the goods, as the driver will leave them outside your door.

The shipment will be traceable until the driver signs that it has been delivered. We are not responsible for goods that get damaged during transit, nor for goods that get damaged, become wet, or go missing after being dropped off. We cannot take responsibility for goods delivered to the wrong location either.
Receipt Confirmation; When the recipient signs a paper for the driver as proof that the delivery was received safely, the freight company has fulfilled its duty to us and you.

Want to Pick Up at DHL's Local Terminal?
Please write this in the additional information box and choose delivery type parcel/pallet private with notification. Unfortunately, DHL charges an extra fee for picking up at the terminal instead of offering a discount!

Delivery Time and Terms
Your delivery will usually arrive 2-3 working days after we receive your order/payment. If you provided a home address or live quite far away, 3-4 days is typical. If you haven't received the delivery after 5 working days, we ask you to first track it with DHL using your shipment number. As a secondary option, contact us.

Pallets
Orders over 150 kg are usually shipped on wooden pallets of 80x60 cm.
From approximately 225 kg on wooden pallets of 80x120 cm. The pallets are not secured against rain and snow - we particularly ask you to consider this for delivery without receipt confirmation. It is often impossible for the driver to place a pallet in a rain-secure location.

Incorrect and Missing Address Details (in the webshop)
Incorrect or missing address/personal information can cause delivery delays. If it incurs extra costs for the courier service, we will charge those costs plus a fee from us of 150 SEK.

Unclaimed Packages
If you have chosen a service point as the shipping method, your items will remain at the collection point for four weeks. Unclaimed items are returned to us. For all packages not picked up, we reserve the right to charge you costs for return shipping, an expedition fee, and a handling fee, currently 150 SEK.

Returns
If you received the wrong items or if they are defective, for reasons other than transportation damage, you have the right to return them free of charge. We will send the correct items to you as soon as you contact us. We also cover the costs for the return of incorrectly sent items.

Right of Withdrawal
Your right of withdrawal (cancellation period) is valid for 14 days. In your message to us, it must be clearly stated that you regret your purchase. The cancellation period starts the day you received the item or a substantial part of it. If the agreement concerns a custom-made item – or an item that has been given a distinctly personal touch, the cancellation period starts the day we provided the information.

When You Exercise Your Right of Withdrawal:
You are obliged to keep the item in as good condition as when you received it. You may not use it, but you can carefully examine it. If the item gets damaged or is lost because of your carelessness, you lose the right of withdrawal.

Din integritet är viktig för oss på Slåttergubben ekologiska fågelmat AB (Slåttergubben) och vi ansvarar för den personliga information som du förser oss med. För att du som kund/besökare/användare till våra produkter och tjänster ska känna dig trygg så beskriver denna personuppgiftspolicy hur Slåttergubben behandlar, lagrar och hanterar dina personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig i denna policy kallas Slåttergubben, Org.nr: 556896-9199 och är personuppgiftsansvarig medan du eller ditt företag kallas för användaren eller kunden. 

Slåttergubben ansvarar för samtliga uppgifter som du lämnar i kontakt med oss vilket kan vara på hemsidan, via telefon, e-post, chat eller direkt vid besök i gårdsbutiken, på någon av våra utbildningar, seminarier, mässor eller annat sätt.

Slåttergubben går att nå på följande sätt:

Post: Slåttergubbens ekologiska fågelmat AB , 585 76 Vreta Kloster 
Tel 0738322559 eller via mail info@slattergubben.se 

2. Tillämpningsområde för denna personuppgiftspolicy gäller för användare som besöker och/eller handlar något på hemsidan https://www.slattergubben.se. Den gäller också vid nyttjande av någon av våra produkter och/eller tjänster samt våra kanaler på sociala medier.

Personuppgifter är information som enskilt eller i kombination med andra uppgifter kan användas för att identifiera dig som användare som en fysisk nu levande person. Det kan t.ex. vara ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.

3. Vårt främsta syfte för att behandla dina personuppgifter är för att vi ska kunna fullfölja åtaganden mot dig som användare/kund men vi samlar även in uppgifter om dig som ännu inte är kund men som vill bli kontaktad av oss.

Under rubriken ’Ändamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter’ nedan beskriver vi närmare vilka personuppgifter vi behandlar, syften och vilken rättslig grund vi har för behandlingen. 

Som personuppgiftsansvarig har Slåttergubben ansvaret för att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och att GDPR följs. Vi behandlar inte känsliga personuppgifter såtillvida det inte finns specifikt samtycke för att hantera dessa.

4. Säkerhet

Slåttergubben skyddar dina personuppgifter genom en kombination av tekniska och organisatoriska lösningar. Åtkomstsystem krävs för tillgång till samtliga av Slåttergubbens system som hanterar personuppgifter. Anställda på slåttergubben samt personuppgiftsbiträden och underbiträden ska följa Slåttergubbens interna informationssäkerhetspolicy.

Personuppgifter som skickas in till Slåttergubben utan att det efterfrågats kommer inte att sparas längre än en månad, undantaget gäller spontana ansökningar samt support- eller avtalsärenden.

5.  Slåttergubben förbinder sig att ha personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga underbiträden samt att dessa underbiträden förutom att följa GDPR även följer Slåttergubbens krav på integritet, tillgänglighet och säkerhet tillämpliga i Slåttergubbens interna informationssäkerhetspolicy.

6. Hur används cookies? Cookies sparas på din dator för att spara undan din kundkorg i samband med köp på hemsidan. Cookies används också för att ge dig en personlig upplevelse på vår hemsida och för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt.

Slåttergubbens hemsida innehåller cookies. Dessa är små textfiler som placeras på datorn av webbservern. Cookies fungerar som ett ID och gör att hemsidan fungerar på bästa möjliga sätt.

Slåttergubben använder cookies för att förbättra upplevelsen på hemsidan på följande sätt:

• Ser till att du bara behöver logga in en gång, inte för varje sida som du besöker
• Kontrollerar hur webbplatsen används genom att kolla på trafikmönster. Vi kan därigenom utforma sidan för att ge dig som användare bästa upplevelse
• Sparar ner det som du handlar i en varukorg
• Anpassar våra tjänster så att du bara får reklam som är relevant för dig
• Samlar in och analyserar beteendedata baserat på användning av webbplats och tjänster i syfte att förbättra användarupplevelsen och även möjliggöra individ-
anpassad kommunikation och budskap till användaren. 


7. Hur används personuppgifter inom direktmarknadsföring? Slåttergubben kan använda direktmarknadsföring för att ge relevanta förslag och erbjudanden för dig som köpare av någon av Slåttergubbens produkter. Vi kan också använda direktmarknadsföring för att ge dig information om när större nyheter inom dina produktområden finns tillgängliga. 

8. Överföring av information. Slåttergubben och dess underbiträden sparar sin information inom EU. Bokföringsdata sparas i Sverige eller av Skatteverket godkänt land. Vi säljer inte vidare någon kundinformation till 3:e part. Kontaktinformation som behövs för direktreklam kan behandlas av våra biträden.

9. Dina rättigheter: Som registrerad hos Slåttergubben har du följande rättigheter:

• Du har rätt att få information om vilka personuppgiftsbehandlingar som görs hos oss. Under rubriken ’Ändamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter’ nedan beskriver vi detta.
• Du har rätt att begära ett registerutdrag där du kan se vilka personuppgiftsbehandlingar vi har om just dig.
  
  
• Du har rätt att begära rättning om vi har felaktigheter registrerade om dig.
  
  
• Du har rätt att bli raderad under dessa förutsättningar:
  • Uppgifterna behövs inte längre för det ändamål de samlades in.
  • Om uppgifterna sparas med ditt samtycke och du återkallar samtycket.
  • Om behandlingen grundar sig på en intresseavvägning och det inte finns berättigade skäl som väger tyngre än ditt intresse.
  • Om personuppgifterna har behandlats olagligt.
  • Om du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål.
    
    Rätten att bli raderad gäller inte om vi är skyldiga enligt lag (t ex bokföringslagen) att behålla uppgifterna.

• Du har rätt till dataportabilitet (rätt att få dina personuppgifter flyttade) under förutsättning att den rättsliga grunden är samtycke eller avtal och det du kan få ut är personuppgifter som rör dig, som du själv tillhandahållit eller som genererats av dina handlingar/aktiviteter.
  
  
• Du har rätt att begära en begränsning i behandlingen, men inte få begäran uppfylld om det är ett krav att behandlingen sker för att varan/tjänsten ska fungera.
  
  
• Du har rätt att invända mot en personuppgiftsbehandling och Slåttergubben kommer då att upphöra med behandling en under tiden frågan utreds.
  
  
• Du har rätt att framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten över behandlingar som utförs av oss.

Om du vill åberopa någon av dina rättigheter så kontaktar du oss via telefon 0738322559 eller via mail, info@slattergubben.se

10. Ändamål och rättslig grund för behandling av dina personuppgifter: När du som kund ingår ett avtal med Slåttergubben kommer du att lämna viss information om dig. Informationen du lämnar kan vara till exempel:

Som kund: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Vid beställningar: ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Vi kan även komma att behandla andra personuppgifter om dig som du lämnar till oss i egenskap av kund.

För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal eller vidta åtgärder som du begär innan ett avtal ingås:

• Om du som kund eller representant för ett företag gör ett köp eller ingår ett avtal behandlar vi dina personuppgifter i syfte att administrera vårt kundförhållande inklusive din betalning. Vi behandlar även dessa uppgifter för att fullgöra våra skyldigheter som följer av de avtal som du har ingått med oss och för att förse dig med den information om de produkter och tjänster som du har begärt från oss, t.ex. för att skicka påminnelser. Behandling av personuppgifter och information om dina inköp kan behöva behandlas för att ge dig adekvat information och support om användandet av de produkter du köpt av oss, eller för att kunna göra felsökningar och vara behjälplig när du vill reklamera en produkt som du köpt av oss.

• För att kunna fastställa din identitet och begära kreditprövningar när en sådan krävs enligt avtalet behandlar vi uppgifter om ditt namn och ditt personnummer samt uppgifter om din ekonomiska situation. Behandlingen av ditt personnummer är klart motiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering.

För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning:

• Vi behandlar dina kontaktuppgifter för att kunna kommunicera med dig som kund eller representant för kund genom att skicka direktmarknadsföring och nyhetsbrev, påminnelser om service och kundundersökningar via post, e-post eller sms. Vårt berättigade intresse är att kunna kommunicera med dig som kund eller representant för kund i marknadsföringssyfte.

• Behandling av personuppgifter och information om dina inköp kan behöva behandlas för att ge dig adekvat information och support om användandet av de produkter du köpt av oss, eller för att kunna göra felsökningar och vara behjälplig när du vill reklamera en produkt som du köpt av oss eller ge råd och tips inför nya köp av produkter från oss om hur de nya produkterna fungerar tillsammans med/i kombination med de produkter du köpt in tidigare hos oss, t.ex. hur olika kulörer fungerar ihop eller olika färgtyper. Inköp av t.ex. färgprodukter är en sällanköpsvara och målning av t.ex. ett hus kan pågå under en hel livstid. Därför behandlar vi dina personuppgifter för detta ändamål under en längre period och så länge detta intresse kan finnas kvar.

För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter om du har samtyckt till det:

• Om du har samtyckt till att få direktmarknadsföring såsom t.ex. nyhetsbrev via e-post eller sms från oss behandlar vi dina kontaktuppgifter för detta ändamål under en längre period.

Utöver den behandling av dina personuppgifter som anges ovan utför vi även behandling som är nödvändig för att följa tillämplig lag, förordning eller myndighetsbeslut. Till exempel sparar vi uppgifter om ditt avtal med oss samt köphistorik i den utsträckning det är nödvändigt för att följa gällande bokföringslag och skattelagstiftning.

11. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?Vi behandlar aldrig dina personuppgifter under en längre tid än vad som är tillåtet enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Personuppgifter som vi behandlar i syfte att fu llgöra vårt avtal med dig behandlas som utgångspunkt under den tid det är nödvändigt för att vi ska kunna administrera avtalsförhållandet och fullgöra våra åtaganden i förhållande till dig. För att följa tvingande lag, för att du har lämnat ditt samtycke till det eller för att vi har rätt att göra så enligt en intresseavvägning kan vi dock komma att spara dina personuppgifter under en längre tid. 

12. Ändringar av denna personuppgiftspolicy: Uppdateringar och förändringar i denna personuppgiftspolicy publiceras på denna sida.

13. Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter framgår ovan.